| では例えば「ある食品の表示から"卵"が漏れていたので自主回収を行う」という事態が発生したことを、 消費者に伝える場合を想定してみましょう。 図表6は簡単な文面ですが、図表5として紹介した事例より、ぐっとわかりやすく情報を盛り込めていることが おわかりいただけるのではないでしょうか。 今後は、最低限この8か条が網羅されていることが基準となり、 不適切な社告がなくなっていくように、ぜひ後述の<行政>からもバックアップをいただきたいと思います。 また、この8か条は、「社告」だけに限定されたものでもありません。 消費者からの、日々の問い合わせ対応などにも応用すれば、信頼度アップにつながるはずです。 【図表6】 ![]() *当研究会がモデルとして作成したものです |