8：事例２　「車両火災の報道」に関して 　　�@　「マスコミ」の使命・役割とは 　　　　　　クレーム隠しをしたあるメーカーの自動車が"各地で炎上している！"と、 　　　　　連日報道された時期がありました。しかし、実は、車両火災そのものは全国で年間約8000件 　　　　　（図表８：出典　平成１５年度版消防白書）も発生しており、一社に限ったことでもありません。 　　　　　炎上の原因も、放火をはじめ、整備不良による機器の不具合など様々です。 　　　　　このような「事実・データ」もあわせて報道されればよいのですが、偏った情報だけでは、 　　　　　いたずらに消費者の不安を煽り、また「そのメーカー車でないから私は大丈夫」といった 　　　　　誤解からくる油断にも繋がります。発生した際の報道量と比べて、原因の究明や改善状況など、 　　　　　継続した取材による事件や不祥事についての「その後」が伝えられることが少なく、 　　　　　時間の経過と共に風化する傾向も見逃せません。 　　　　　　消費者に情報を提供するマスコミには、「消費者に必要な情報」「消費者が知りたい情報」に 　　　　　焦点をあてた報道をすること、事件･不祥事をセンセーショナルに報道するのではなく、 　　　　　情報を偏りなく正しく伝えることが求められます。また、新しい事件が起きると、 　　　　　以前の事件はすぐに記憶から消えてしまいがちですから、一過性のものとしないために 　　　　　「その後の情報」、特に「事件･不祥事の最終結果と、当該企業の近年の取組み」についての 　　　　　報道までフォローすることが、マスコミの使命と考えます。 　　　　　【図表８】