第3回compass学習会 
           「花王の消費者対応部門の活動 〜消費者視点の風土と消費者情報活用〜」

  

  

   第3回compass学習会(2004年7月24日)は、
         花王株式会社 消費者相談センター第1室長 大島昌子氏をお招きしてお話を伺いました。

 
        
    <消費者相談センター第1室長 大島 昌子氏>      <熱心に聞き入るcompassメンバーたち・机上にはヘルシアがずらり!>

                * 今回の学習会は、セミクローズド形式で行いましたので、一般の方の応募は募りませんでした。
                  次回以降、オープン形式の学習会を開催する際は、またこのサイトでもご案内させていただきます *
 

                * 当日お話いただいた内容は下記の通りです *


                             講演内容 

   ◆◇ 花王の消費者対応部門の活動  〜消費者視点の風土と消費者情報活用〜 ◇◆

     1:花王の紹介

     2:コンプライアンス活動

     3:消費者相談センターの活動

     4:花王エコーシステム

     5:社会環境の変化

     6:消費者意識・実態調査(03年3月実施)

     7:消費者の声を商品/情報/企業活動に生かす

     8:まとめ:安心して暮らせる社会の実現を目指す